Print

POSSIBILITIES FOR THE INCREASE OF COMPETITIVENESS OF A PRODUCT THROUGH THE IMPLEMENTATION OF ACTIVE METHODS FOR DIRECT CONNECTION WITH THE CONSUMERS

RAINA DIMITROVA

 

Abstract

The level of competitiveness of the product, or products, as well as the perspectives and potential for its increase are among the major factors that affect the competitiveness of the enterprise. There are some guidelines for improving the competitiveness of the product. The practical implementation of all of these guidelines requires a tight and sustainable connection with the real and potential customers of this product. The results from an empirically conducted research show that all researched enterprises use only the traditional models for connection between the enterprise and its customers. With regards to the overcoming of the faults of these models, possibilities are offered for the improvement of competitiveness of the product by implementing active methods for direct connection with the customer.

 

Key words

Competitiveness of the Product, Customers, Direct Connection, Communication, Analysis

 

References

Гельвановский, М., Жуковская В., Трофимова И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях. Российский экономический журнал No 3, 1998

Parasuraman, A. (1997). «Reflections on gaining competitive advantage through customer value». JournaloftheAcademyofMarketingScience, 25(2), рр. 154-161

Голубков Е. П, Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. Экономика, Москва, 1993

Коломийцев С. П. Маркетинговое обезпечение конкуренто-способности полиграфической продукции. Дисс., Москва, 1996

Литвиненко А. Н., Татьянченко М. А. Методические вопросы оценки экономических аспектов конкурентоспособности машиностроительной продукции. Приложение БИКИ No 1, 1981

Маркова, В. Д. Маркетинг менеджмент. Экор –книга, Новосибирск, 2005

Рибов, М. Конкуренция и конкурентоспособност на туристическия продукт. Унив. изд. „Стопанство”, С., 1997

Савельева Н. А. Управление конкурентоспособностью фирмы. Ростов на Дону, Феникс, 2009

Тихонов Р. М. Зарубежный опыт создания конкурентоспособной продукции. Обзор, НИИ Маш., Москва, 1984

Фасхиев Х. А., Попова Е. В. Как измерить конкурентоспособность предприятия. Маркетинг в России и за рубежом No 4, 2003

Шихова П. З. Достижение конкурентных преимуществ во внешней торговли. Маркетинг в России и за рубежом No 4, 1999

Чобанянева, И. Управление на качеството и конкурентоспособност. Варна, 1998
Fairbanks, M., S. Lindsay.1997. Choosing prosperity: An Agenda for Emerging Markets, Harvard Business School Press, May

Parasuraman, A. (1997). «Reflections on gaining competitive advantage through customer value». Journal of the Academy of Marketing Science, 25(2)

Reichheld, F. F. (1996). «Learning from customer defections». Harvard Business Review, 74(2)

 

Full Text: PDF (Bulgarian)